Vietnam & Vietnam Airlines editie

interview

introductie

Nguyen Tien Hoang

Vietnam Airlines

Vietnam Airlines Vietnam Airlines is de nationale luchtvaartmaatschappij van Vietnam. Opgericht in 1956 is de maatschappij van daag de dag uitgegroeid tot een moderne airline die een sleutelrol speelt in de internationale bereikbaarheid van het land, met een sterke focus op betrouwbare connec tiviteit voor zowel passagiers als vracht. Cabine-ervaring Vliegen met Vietnam Airlines voelt als Vietnamese gast vrijheid op hoogte: kalm, verfijnd en consequent. De ser vice is niet uitbundig, maar juist prettig ingetogen - met aandacht voor kwaliteit, comfort en culturele identiteit. Die filosofie zie je terug in alle klassen en op alle routes. Klassen aan boord Op long-haul-toestellen als de Airbus A350 en Boeing 787 Dreamliner biedt Business Class volledig flatbeds in een 1-2-1 opstelling, waardoor iedere passagier direct toegang tot het gangpad heeft. Premium Economy is beschik baar op geselecteerde wide-body-routes en richt zich op reizigers die meer ruimte en extra’s willen, met bredere stoelen, meer beenruimte, betere verstelbaarheid en kleine upgrades zoals priority boarding en verbeterde ca tering. In Economy komt de menselijke factor het meest naar voren: de stoelen zijn volgens hedendaagse stan daarden, maar de persoonlijke crewservice maakt het verschil. Netwerk en Lotusmiles Vietnam Airlines verbindt Europese gateways met Hanoi en Ho Chi Minh-stad en blijft zijn positie in Europa ver sterken. Ook wordt gekeken naar verdere uitbreiding, met onder meer aandacht voor mogelijkheden richting Amsterdam in de zomer van 2026. Voor frequente reizi gers is er Lotusmiles: het loyaliteitsprogramma waarmee miles kunnen worden verdiend en ingewisseld voor on der andere awardtickets, upgrades, lounge access en ex tra bagage, binnen Vietnam Airlines en via SkyTeam partners.

Mr. Hoang kwam in 2008 in dienst bij Vietnam Airlines, waar hij verschillende uitdagende functies vervulde op het hoofdkantoor: van manager routeplanning tot het beheer van de dienst Alliance and Industry Affairs als algemeen directeur. Vanwege de grote betrokkenheid van Vietnam Airlines bij Skyteam werkte hij twee jaar lang als directeur Alliance Operation bij het Skyteam Airlines Alliance Management-kantoor in Amsterdam. Hierna keerde hij voor drie jaar terug naar het hoofd kantoor in de functie van adjunct-directeur Corporate Planning & Development. Sinds eind 2022 is hij werk zaam bij het Franse en Europese kantoor van Vietnam Airlines in Parijs, waar hij verantwoordelijk is voor de ontwikkeling in Frankrijk en Europa. Hoe was 2025 voor Vietnam Airlines? “2025 was voor Vietnam Airlines opnieuw een uitstekend jaar, maar ook een jaar vol uitdagingen. In Frankrijk hebben we onze omzet met 7 procent en het aantal passagiers met 14 procent zien stijgen. In Europa steeg

de omzet van onze offline kantoren met 38 procent en het aantal passagiers met 30 procent.”

Wat zijn de nieuwste productontwikkelingen van Vietnam Airlines? “Het resultaat van 2025 is ook ons succes met de ope ning van twee nieuwe bestemmingen in Europa: zo ver zorgen we sinds juli drie vluchten per week tussen Milaan en Hanoi en sinds december drie vluchten per week tussen Kopenhagen en Ho Chi Minh-stad. Met deze twee nieuwe diensten is het totale aantal vluchten tussen Europa en Vietnam gestegen tot 36 per week.” Wat is het laatste nieuws over routes? “2026 is ook een jaar vol veranderingen voor mij en mijn team. We zullen vanaf 16 juni 2026 3 keer per week non stop van Amsterdam naar Hanoi gaan vliegen met een A350. Dat is natuurlijk geweldig. En eind 2026 nog een Europese bestemming, als alle omstandigheden dat toelaten.”

4

interview

5